Shop Manager en parapharmacie

MEDI-MARKET GROUP est un groupe belge actif dans le secteur de la santé et du bien-être. Le groupe exploite une enseigne de parapharmacies (Medi-Market Parapharmacies) et une enseigne de pharmacies (Pharmacie by Medi-Market Group). Ces deux enseignes regroupent 80 points de vente (400 à 1.000 m2) situés en Belgique et au Luxembourg ainsi que deux web shops (https://pharmacy-medi-market.be/pharmacie ; www.medi-market.be) ouverts sur l’Europe. Le groupe, qui connaît un fort développement, poursuit une stratégie omnicanale et nourrit des ambitions fortes en matière de notoriété et de fidélisation de ses clients. Il a par ailleurs acquis récemment une chaîne de parapharmacies en Italie. 

Chaque équipe est composée de Pharmacien(ne)s, Naturopathes, Diététicien(ne)s, d’Esthéticien(ne)s et d’Assistant(e)s en Pharmacie diplômé(e)s.

Les collaborateurs qui ont rejoint l’aventure partagent une même passion pour leur emploi et leur discipline, cultivent un esprit d’équipe et une solidarité remarquables. Ils ont à cœur de développer leur point de vente et de proposer un accueil et un accompagnement les plus adaptés possibles à nos clients.

Shop Manager en parapharmacie

Responsabilités :

La fonction de Shop Manager de magasin est cruciale pour assurer le bon fonctionnement d’un établissement commercial. Le gérant de magasin est responsable final de la gestion quotidienne des opérations, du personnel et des performances globales du magasin.

Voici une description générale des responsabilités associées à ce poste :

1. Gestion opérationnelle

• Assurer la réalisation du budget et l’application de la stratégie de Medi-Market
• Assurer le bon fonctionnement quotidien du magasin
• Superviser les activités de réception, d’inventaire, de réapprovisionnement et de merchandising (mise en place des PP, AC, saisonnier, …)
• Veiller à ce que les politiques et procédures de l’entreprise soient respectées

2. Gestion du personnel

• Recruter, former et superviser le personnel du magasin
• Etablir les horaires de travail et gérer les plannings du personnel
• Motiver l’équipe et favoriser un environnement de travail positif

3. Service client

• Garantir un excellent service client et résoudre les éventuels conflits avec les clients
• S’assurer que le personne lest formé pour fournir un service client de qualité.
• Prendre des mesures pour améliorer l’expérience.

4. Gestion financière

• Suivre les performances financières du magasin (P&L), y compris les ventes et les coûts.
• Mettre en œuvre des stratégies pour atteindre les objectifs financiers fixés.

5. Merchandising

• Organiser et gérer l’agencement des produits dans le magasin
• Mettre en place des promotions et des initiatives de vente pour stimuler les ventes
• Maintenir des normes élevées en matière de présentation des produits

6. Gestion des stocks

• Surveiller et gérer les niveaux de stock pour éviter les ruptures ou les surplus
• Mettre en œuvre des pratiques efficaces de gestion des stocks (paramètres, plano, …)

Compétences :

1. Leadership : Capacité à diriger et à motiver une équipe
2. Compétences en communication : Bonne communication avec le personnel et les clients
3. Compétences en gestion du temps : Capacité à prioritiser les tâches et à gérer efficacement le temps
4. Connaissance du produit : Compréhension approfondie des produits vendus dans le magasin
5. Compétences financières : Compréhension des concepts financiers liés à la gestion d’un magasin
6. Service client : Orientation client et capacité à résoudre les conflits
7. Adaptabilité : Capacité à s’adapter à un environnement commercial en évolution
8. Esprit d’initiative : Capacité à prendre des décisions et à résoudre les problèmes de manière autonome

Un gérant de magasin efficace contribue de manière significative à la réussite globale de l’entreprise en assurant une expérience client positive, des opérations fluides et des performances financières solides.

People Management : Team Member – individual contributor

Langues : Français - le Néerlandais ou l’Anglais est un plus

Expérience : Expérience similaire requise – 3 ans

Vous avez envie de rejoindre une nouvelle équipe dans une jeune société dynamique ? Vous avez le sens du service client ? Le monde de la santé vous passionne ? 

Si tel est le cas, envoyez votre CV à l’attention de Jennifer Ergot via Moovijob.com.